“这次办群众来访接待，办的非常好！希望能持续下去。”“给您点赞！”“一杯茶温暖了我们群众的心。”“仅仅用了四个工作日，把我存在几年的劳动争议落实的非常好，我非常满意。”
这封写给市委书记张永的感谢信来自一名农民工。一个月前，市委书记张永在烈山区公开接访时，他反映自己劳动争议问题，问题很快得到解决，并对信访结果满意。
信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是推动解决信访群众合法诉求的重要渠道。
年12月28日，市委书记张永来到烈山区群众来访接待中心，与来访群众零距离接触，面对面倾听诉求，心贴心答疑解惑，半天时间随机接待了22批31人次信访群众。同时委派市县（区）相关负责同志组成13个接访组同步接访，确保有访必接、一个不漏。
当日，市委副书记、市长覃卫国在相山区渠沟镇接待信访群众20批32人次，耐心听取群众诉求，详细了解所反映问题，并与市、区相关负责同志现场办公，研究解决办法，明确责任单位和办理时限等。同时委派市县（区）相关负责同志组成13个接访组同步接访。
而这，不过是我市“从上到下层层抓信访、从主要领导到基层干部人人做信访”工作大格局的一个缩影。
站稳人民立场倾听群众心声
人民群众的每一次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。
年10月30日，省委书记郑栅洁在参加省第十一次党代会淮北市代表团审议时强调，要改善民生、增进福祉，始终把群众的困难和诉求放在心上，将心比心、换位思考，下大力气改进干部作风，健全领导干部接访下访和阅批群众来信制度，努力解决群众反映的实际困难。
此后，我市率先在全省建立市委、市政府主要负责同志阅批群众来信工作机制，研究出台了《淮北市委市政府主要负责同志亲自阅批群众来信工作规则（试行）》《淮北市市级党政领导干部接访下访工作实施细则》等四个文件，推动领导干部接访下访、阅批群众来信、化解信访积案常态化、制度化、规范化。
年11月中旬的一天，我市一居民通过省长信箱反映自家近三个月电费高达多元。信访局工作人员立即与当事人取得联系了解情况，并及时将群众反映情况通报市直相关部门协助调查。多部门多次上门排查找到原因后，在当地政府相关部门协调下，当事人与运营单位、供电部门达成最终协议：运营单位赔偿用户部分费用，供电部门减免部分电费，其余部分由用户承担。至此，该信访问题得以圆满解决。
去年10月以来，市、县（区）党政主要负责同志通过公开接访共接待批信访群众，做到有访必接、有难必解，推动化解了一批涉及群众切身利益的信访难题。市委、市政府主要负责同志共阅批群众来信件，化解信访难题件。全市上下闻令而动、听令而行，形成绷紧“一根弦”、拧成“一股绳”的生动局面。
领导率先垂范真情为民解难
群众利益无小事，一枝一叶总关情。
1月5日，市委书记张永前往濉溪县南坪镇南坪村，现场办公推进“坪南沟治理”问题解决，仅用2天时间就进入施工治理阶段……
在“硬核”担当的示范下，市领导干部领衔包保化解信访积案，专题研究、专班推进、专人督办，市领导包保信访案件73件，涉及城乡建设、劳动和社会保障等问题，已办结64件。各级党政领导坚持群众利益至上，大力传承弘扬“四下基层”，以上率下，走出去、沉下去，采取带案下访、登门走访、领导包案等方式，认真访民情，切实办实事，用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
濉溪县四铺镇党委书记孙超上任伊始，就在
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbzl/3895.html
