年，刘红丽加入中国电信淮北分公司大家庭。18年来，她从一名电信业务的“门外汉”成长为带领团队拼出耀眼业绩的“领头人”。一路走来，她不忘初心，全方位提升管理和服务水平，竭力为客户带去最为满意的服务；她勇担使命、奋力奔跑，为电信事业高质量发展贡献青春力量。
中国电信安徽公司服务明星、中国电信集团公司巾帼风采优秀店长、安徽省五一巾帼标兵、全国用户满意服务明星、全国五一劳动奖章，安徽省第十三届人大代表、中国工会十七大代表，这些年刘红丽获得了很多荣誉，年，她又荣获“全国劳动模范”荣誉称号。回望来时路，是每一个努力踏实的脚印，成就了今天的刘红丽。
刘红丽在北京接受表彰安徽电信供图
11月24日上午，全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重举行，中国电信淮北分公司刘红丽、中国电信蚌埠分公司纪青莹、中国电信安徽公司无线网络优化中心刘通3名新当选的全国劳动模范载誉归来。在采访中，刘红丽表示：“我将立足岗位，不断创新，为人们能够更好地享受信息化新生活做出更大贡献!”
刘红丽在北京接受表彰安徽电信供图
用心服务，她是客户心中的“”
年5月调任公司政企客户部担任云智能中心信息化解决方案经理不久，刘红丽便开始负责一单位具体项目。整整一个星期，刘红丽逐个科室走访，从单位负责人、科室负责人到普通员工，整理出50多条问题，并及时与项目方对接解决。解决问题推进慢，就每周召开对接会议，逐项突破；无论对方单位还是项目方，只要有需要，24小时随叫随到。到11月中旬，该项目涉及问题均及时得到解决。
刘红丽在营业厅担任志愿者安徽电信供图
营业员、客户投诉处理员、行业客户经理、旗舰店长、解决方案经理，岗位在变，刘红丽用心用情投入本职工作，全力为客户做好服务、解决问题的初心不变。在很多客户眼中，她的手机号码就是另一条最管用的电信“”热线。她说，不管在哪个岗位都是淮北电信人，就要服务淮北百姓。
年，因综合能力突出，刘红丽到濉溪电信政企客户部担任客户经理。短短两年，不仅业务基本办理完毕，更是在业务拓展领域取得卓越成效。面对前来“取经”的同事，她说，“用心倾听客户需求，将服务做细致了，自然而然会获得信赖和认可”。
刘红丽用心倾听客户需求安徽电信供图
倾情带队，她是下属心中的“领头雁”
一花独放不是春，百花齐放春满园。年、年，刘红丽先后任中国电信濉溪县淮海路旗舰店、淮北市淮海路旗舰店长。短短时间里，她分别带领两个团队成员实现了经营目标翻番，出色的业绩受到全公司上下的瞩目。
刘红丽在体验厅现场为客户演示答疑安徽电信供图
抓服务提升，决不能囿于自然、安于现状。为了做好客户服务，刘红丽带头将进厅的用户加为
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