近年来,濉溪县南坪镇人大把群众信访看作是“送上门的监督”,充分利用人大特有的监督方式,通过“走出去”+“请进来”督办信访案件,把信访工作与依法行使监督工作有机结合起来,以视察、调查等监督方式致力于解决人民群众集中反映的热点难点问题,倾诚为群众解难题、办实事。

走出去办案

实行主席团成员包案负责制,镇人大主席团“带案下访”,主动到群众身边化解群众“重复访”问题,让群众真切感受到身边的事有人管。在具体实施过程中,由镇信访办筛选出一批疑难复杂的信访案件,交由主席团成员进行包案负责,主席团成员与举报人面对面沟通,倾听群众诉求,参与制定调查方案,统筹安排调查力量,督促承办单位认真办理群众诉求,并及时向举报人回复处理结果。

为确保“带案下访”取得实效,包案领导从严把好时间关、审核关、了结关“三个关口”,指导政府部门及承办单位共同分析案情,加强督促指导,提高问题解决效率;对问题比较集中、进展缓慢的单位进行实地督导,做到问题不解决不撒手、矛盾不化解不收兵,切实将群众关心

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