安徽濉溪县打造高效政务服务品牌显实效

作为国家级社会管理和公共服务综合标准化单位，濉溪县政务服务中心通过全力打造高效的政务服务品牌，服务事项平均办结时间和申请材料分别缩减至1.02工作日/项、1.59件/项。服务“标准化”，一站“濉时办”。制定项管理和服务标准，为企业群众提供“无差别”“智能化”高效服务。建立周末轮岗制度，灵活设置7个周末轮岗服务窗口，编制周末服务事项32个，为企业群众提供周末“不打烊”延时政务服务。截至7月底，累计提供延时服务超过小时，办理政务服务事项件。流程“规范化”，一窗“濉同办”。设立企业开办、工程建设项目审批、不动产交易、税务服务等4类综合专厅，按照“一窗受理、并联审批、集成服务、一窗出件”原则，材料通过线上“一网”进行一次采集，一次填报，无需重复提交，实现关联共享。上半年，服务专厅共受理7.3万余件次，涉及事项个，平均办理时限1.5个小时。材料“电子化”，一网“濉处办”。建成7×24小时政务服务自助服务区，配备自助终端25台，群众可自助办理43项涉民涉企高频服务事项。目前，共有类电子证照申请材料实现“免于提交纸质证照”，梳理全流程网办事项项，全程网办率达99.7%。(闫肃)

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