回想起与师傅程升华搭班的最后一天，刘慧博还是无比懊恼：“要是能让师傅多休息一下就好了。”
年10月2日下午，安徽省濉溪县公安局临涣派出所民警程升华突感心医院救治，经全力抢救无效因公牺牲，年仅52岁。
在此之前，程升华刚刚完成24小时的值班。翻看程升华生前最后一个工作日的出警记录，不少人会感到惊讶，社区片警怎么会这么忙碌？
10月1日8点09分，城隍庙超市两村民因房屋租赁合同到期产生纠纷；9点10分，湖商银行对面一居民报警表示房屋围栏被拆与城管发生争执；11点19分，海孜村有人驾驶车辆辗轧村民晾晒玉米引发冲突；11点50分，城隍庙超市纠纷再起……11岁少年走失多天，顾客购物时付款码出错，突发意外火情，再加上走访姚湖村姚湖庄、翟庄20户村民，宣传反电诈、反邪教，直至10月2日凌晨，程升华还有3起出警记录。
刘慧博回忆，在10月2日凌晨，他和师傅处理完意外火情返程途中，一向活跃的程升华话有些少，面对同事的关切也只是小声回应“肩膀酸疼得很”“累了”。
用程升华的话说，社区民警工作忙才是常态，“想做得轻松是很容易的，可想要做得好，就太难了。”
程升华年进入临涣派出所成为一名社区民警，一干就是15年。无论是同事还是群众，对他的评价，都离不开一个“好”字。
工作中的程升华。临涣派出所供图
群众口中的“程铁调”：交给他办我放心
作为社区民警，调解居民纠纷是程升华每天的“必修课”。据同事介绍，程升华很擅长做调解工作，他对临涣的人熟、地熟、村情熟，无论多棘手的纠纷，只要有他参与调解，总能事半功倍。
在濉溪县临涣镇，老百姓有去茶馆喝茶的风俗，遇到矛盾纠纷了，也愿意到茶馆里，请茶客们评理解决，久而久之形成了“不上衙门上茶馆”的习惯。于是程升华干脆和同事一起，把调解室建到了镇上的“平安茶室”内。面对矛盾纠纷的双方，程升华总是先倒上一杯茶，再详细地了解矛盾的来龙去脉，耐心地安抚当事人，尽最大努力将问题梳理清，做到矛盾不升级、不上交。
群众遇到矛盾纠纷，第一个想到的就是程升华，“交给他办大家都放心。”长期从事矛盾调解工作，也让程升华在群众口中有了一个雅号——“程铁调”，意思是没有程升华调解不了的案件。15年来，程升华成功调解各类矛盾纠纷多达件，用实际行动践行着临涣特色的“枫桥经验”。
年的一天，临涣镇徐楼村男子陈某因与邻村女孩恋爱未成，因礼金产生纠纷。陈某携带刀具到女孩家中滋事，在屋外纵火，并扬言要杀了女孩。程升华接警后及时对陈某处以治安拘留，在陈某拘留期满时，主动到双方村里，组织连心站的老党员和理事会的会员上门对陈某进行普法教育和心理疏导，并协调妥善处理了礼金纠纷，避免了矛盾的激化。
“都是乡里乡亲的，可不能让大家心里留疙瘩。能帮助调解的，就一定帮助调解好。”程升华是这样说也是这样做的。
工作中的程升华。临涣派出所供图
同事心中的程警官：办案在前，评奖在后
15年来，程升华走遍辖区7个行政村、64个自然庄，经他手的矛盾纠纷“零投诉”，基本没有上交案件。在他曾经使用的电脑桌面上，密密麻麻罗列着63个文件夹、44个文档：海孜社区重点单位、帮扶贫困户、户口调查报告、村庄人员信息、派出所三警组辖区学校幼儿园……各种资料信息内容详实、更新及时，为有力有效推进社区警务工作提供了有力保障。
“在他身上看不出一点职业倦怠。无论何时，老程都热爱岗位、敬重职业，将每一件事做到最好，为年轻人做出了表率。”临涣派出所所长陈绪好深有感触。
临涣派出所有“师傅带徒弟”的传统，15年来，5名经程升华本人“认证”的徒弟，逐渐都成了独挡一面的能手，而受程升华影响、经常向他请教问题的民警更是不计其数。对此，程升华同事李珂还颇有些“耿耿于怀”，他说：“程警官不让我喊他‘师傅’，说让我喊他‘程哥’，可在我看来，他就是我的师傅，毫无保留地把一切都教给我。”
派出所副所长梁斌回忆，程升华在工作中积极主动，收到接警任务时，总是第一个冲上警车，“老程50多岁了，按道理讲，有些事情可以让年轻人去做，但他不肯，永远都在最前线。”
年10月，临涣镇村民段某长期占用村里办公用房，多次干预无果。当派出所与村部联合准备强行将其物品搬出时，段某拿出提前准备的煤气罐等易燃易爆物品，并扬言“要同归于尽”。据同事牛孝迁回忆，当时情况十分紧急，房屋地面泼洒了大量酒精，段某抱起煤气罐意欲立即点火，“就在这个时候，程升华第一个扑上去了，夺下打火机。”
面对急难险重的工作，程升华挺身而出，冲锋在前；面对荣誉和嘉奖，他淡定从容、低调谦逊，多次让出评优机会。每当单位评选先进，程升华总是摆摆手，说自己年纪这么大了，要把荣誉让给年轻人。“程升华不仅不要荣誉，他连工作调动也不要。”陈绪好介绍，上级多次准备将程升华调动到轻松一点、距离家近的岗位上，但他总说，与临涣的老百姓早已经打成一片，不舍得离开这个岗位。
家人眼里的程升华：细心、孝顺，是女儿的榜样
据程升华女儿程苏回忆，程升华生前经常锻炼身体，每天早晨5点多就会出门跑步，每年的体检报告也显示很健康，这次突发疾病牺牲在工作岗位上，家人一时都难以接受。
“虽然爸爸工作很忙，但他一直都在很细心地照顾家里人。”在程苏眼里，程升华一直是一个完美的父亲形象，“只要不值班，父亲总是会陪着我和妈妈吃完饭，聊聊家常，叮嘱大家早点睡。如果在单位值班回不来，他也会给我们挨个打电话，问我们有没有按时吃饭。”
作为家中长子，程升华一直以来都很孝顺。程苏说：“爸爸知道爷爷奶奶喜欢吃包子和油条，爸爸上班都会提前一个半小时出门，给他们买好早点。为不打扰他们休息，就挂在门把手上，等到了单位再电话告知。”
值得一提的是，程升华一家三代都成为了警察，父亲程家席是濉溪县的一名老民警，女儿程苏大学毕业后来到濉溪县公安局指挥中心从事接警员工作。毫不夸张地说，程升华传承警察父亲的良好警风家风，为公安事业奉献了一生，如今他又将良好的家风和对公安的热爱传给了自己的孩子。
回忆起工作中的父亲，程苏还是会一脸崇拜，“爷爷和父亲总说，不论从事哪个职业、身处哪个岗位，都应该有耐心、要认真，在平凡的岗位上存好心、说好话、做好事。我会以他们为榜样，努力工作”。
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