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近年来，濉溪县南坪镇人大把群众信访看作是“送上门的监督”，充分利用人大特有的监督方式，通过“走出去”+“请进来”督办信访案件，把信访工作与依法行使监督工作有机结合起来，以视察、调查等监督方式致力于解决人民群众集中反映的热点难点问题，倾诚为群众解难题、办实事。
走出去办案
实行主席团成员包案负责制，镇人大主席团“带案下访”，主动到群众身边化解群众“重复访”问题，让群众真切感受到身边的事有人管。在具体实施过程中，由镇信访办筛选出一批疑难复杂的信访案件，交由主席团成员进行包案负责，主席团成员与举报人面对面沟通，倾听群众诉求，参与制定调查方案，统筹安排调查力量，督促承办单位认真办理群众诉求，并及时向举报人回复处理结果。
为确保“带案下访”取得实效，包案领导从严把好时间关、审核关、了结关“三个关口”，指导政府部门及承办单位共同分析案情，加强督促指导，提高问题解决效率；对问题比较集中、进展缓慢的单位进行实地督导，做到问题不解决不撒手、矛盾不化解不收兵，切实将群众关心
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