为进步优化营商环境，提升纳税的获得感，贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步深化税收征管改革的意见》提出的不断拓展“非接触式”、“不见面”办税缴费服务；国家税务总局年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”提出的拓网路便捷办税优体验的工作要求，有效解决纳税使电税务局办税缴费时遇到问题，必须到办税厅办理的痛点，4月1日，濉溪县税务局利“数据”、互联网资源优势，开通了“e税”远程办税系统。
安徽玖城人力资源有限公司财务人员通过“e税”远程办税服务平台，在税务人员不见面却“面对面”的远程辅导下，顺利办好了发票申请邮寄业务。纳税人体验后，对该平台业务办理直观、便捷、快速的优点，给了一个大大的赞。
“e税”远程办税中心负责人周飞介绍：在“e税”远程办税中心，税务人员可以通过“互联网”线上视频互动式，远程解答业务咨询，辅导纳税解决远程办税的难题，以更加便捷、效、专业的辅导服务模式引导纳税“多跑网路”，逐步转变纳税进厅办税的传统观念，努打造静悄悄的办税服务厅，切实提升纳税服务现代化平。
“e税”远程办税中心旨在为纳税人提供更为便、快捷的线上远程互动渠道，解答纳税在操作电税务局、自然扣缴客户端等系统时“不会用”、“不想用”、“不敢用”的实际问题，通过纳税信息确认、申请协助、排队等候、键接通、视频通话、屏幕共享、协同辅导、档传输、服务评价等功能，实现运用现代化段服务纳税，提升线上辅导平和电税务局使率，增强纳税操作体验感，切实提升纳税满意度与获得感。（吴健、刘丽莹）
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